الوصف
المسؤوليات الرئيسية:
إدارة حسابات المستخدمين:
• الإشراف على حسابات المستخدمين ودعمها، ومعالجة الاستفسارات وحل المشكلات على الفور من خلال تنفيذ إجراءات وسياسات العمل المحددة للشركة.
• متابعة عمليات تسجيل ملاك السيارات و التقارير الشهرية لأداء السيارات
• ضمان عملية دمج سلسة للمستخدمين الجدد ومنحهم المساعدة المستمرة كلما دعت الحاجة.
• تحليل ملاحظات المستخدمين والاتجاهات لتحسين تجربة التطبيق ووظائفه.
تطوير الأعمال:
• تحديد شركات تأجير السيارات وخدمات الليموزين المحتملة والتواصل معها لتوسيع شبكة شركائنا.
• تطوير والحفاظ على العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين في صناعات تأجير السيارات والليموزين.
• إجراء أبحاث السوق لفهم احتياجات الصناعة وتكييف الاستراتيجيات وفقًا لذلك.
الزيارات الميدانية:
• إجراء زيارات ميدانية لشركات تأجير السيارات ومكاتب الليموزين للترويج للتطبيق وإنشاء الشراكات.
• تقديم فوائد منصتنا للعملاء المحتملين و مناقشة شروط الشراكة.
التقارير والتحليل:
- تتبع وإبلاغ رضا المستخدم ومقاييس الاستحواذ ونتائج الشراكة.
- تقديم تحديثات وتوصيات منتظمة لفريق الإدارة.
المؤهلات:
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة (أو خبرة معادلة).
- خبرة مثبتة في إدارة الحسابات أو خدمة العملاء أو تطوير الأعمال.
- مهارات شخصية وتواصلية قوية، مع القدرة على بناء علاقات مهنية والحفاظ عليها.
- يتمتع بدافع ذاتي ومهارات تنظيمية وحل مشكلات ممتازة.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة مهام متعددة بشكل فعال.
- إجادة برامج إدارة علاقات العملاء ومجموعة برامج Microsoft Office.
ما نقدمه:
- راتب تنافسي وحوافز تعتمد على الأداء.
- فرص للنمو والتطور المهني.
- ساعات عمل مرنة وخيارات العمل عن بعد.
- بيئة عمل ديناميكية وتعاونية.
كيفية التقديم:
[redacted email address]
نؤمن بتوفير العمل متكافئ الفرص. نحتفل بالتنوع ونلتزم بخلق بيئة شاملة لجميع الموظفين.