خدمة العملاء "كن حلقة الوصل بين العميل والمصمم"

EGP 5000 - EGP 6000

Go Heliopolis Compound, Heliopolis

5 days ago

Details

Experience Level1-3 Years

Education LevelBachelors Degree

Employment TypeFull-time

Workplace TypeOnsite

Description

*شركة [اي ام للدعاية والاعلان] تعلن عن توفر وظيفة خدمة عملاء* نحن شركة متخصصة في تصميم وطباعة كافة المطبوعات الورقية، نبحث عن موظف/موظفة خدمة عملاء للانضمام إلى فريقنا. ستكون حلقة الوصل بين فريق الجرافيك ديزاينر والعملاء، وتلعب دورًا محوريًا في ضمان رضا العملاء وتحقيق تجربة مميزة لهم. *المهام والمسؤوليات:* - التواصل مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة. - تنسيق العمل بين العملاء وفريق التصميم لضمان تنفيذ الطلبات بدقة وفي الوقت المحدد. - متابعة طلبات العملاء من بداية الاستلام حتى التسليم النهائي. - الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الأخرى. - حل المشكلات والشكاوى التي قد تطرأ بشكل احترافي وسريع. - الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الحاليين والعمل على جذب عملاء جدد. *المهارات والمؤهلات المطلوبة:* - خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو مجال ذي صلة. - مهارات تواصل ممتازة (شفهي وكتابي). - القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بشكل فعال. - القدرة على فهم احتياجات العملاء وتحويلها إلى متطلبات واضحة لفريق التصميم. - إجادة استخدام الحاسوب وبرامج Microsoft Office. - المعرفة الأساسية ببرامج التصميم (مثل Adobe Photoshop أو Illustrator) ستكون ميزة إضافية. *ما نقدمه:* - بيئة عمل محفزة وديناميكية. - فرص للتطوير والنمو الوظيفي. - راتب تنافسي ومزايا إضافية وفقًا لسياسات الشركة. *كيفية التقديم:* يرجى إرسال السيرة الذاتية مع ذكر "وظيفة خدمة عملاء" علي الواتس اب (View phone number)

Location

Egypt