خدمة العملاء "كن حلقة الوصل بين العميل والمصمم"
EGP 5000 - EGP 6000
Exp: 1-3 YearsFull-timeOnsite
Go Heliopolis Compound, Heliopolis2 weeks ago
Details
Experience Level3-5 Years
Education LevelBachelors Degree
Employment TypeFull-time
Workplace TypeOnsite
Description
المسمى الوظيفي: موظف خدمة عملاء
المهام والمسؤوليات:
- استقبال ومعالجة طلبات العملاء الواردة عبر البريد الإلكتروني، الواتساب، والموقع الإلكترونى والمكالمات التليفونية.
- إقناع العملاء برفع طلباتهم على الموقع لتسهيل تواصلهم مع المصانع.
- متابعة استفسارات العملاء وضمان رضاهم عن الخدمة.
- التواصل مع المصانع وتشجيعهم على التسجيل ورفع منتجاتهم على المنصة.
- تقديم الدعم الفني والإرشاد للعملاء والمصانع حول استخدام المنصة.
- متابعة حالة الطلبات والتأكد من تفاعل المصانع مع العملاء.
- إعداد تقارير دورية عن أداء العمليات واقتراح حلول لتحسين الخدمة.
المؤهلات المطلوبة:
- مؤهل علمي مناسب (إدارة أعمال، تسويق، تجارة إلكترونية، أو مجال ذي صلة).
- خبرة سابقة في خدمة العملاء أو المبيعات يفضل في قطاع التجارة FMCG B2B, أو الصناعة لمدة لا تقل عن 4 سنوات .
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.
- مهارات قوية في استخدام الحاسوب وأنظمة إدارة العملاء (CRM).
- مهارات تواصل وإقناع عالية مع القدرة على التعامل مع مختلف العملاء.
- القدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات بسرعة وكفاءة.
- العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بفعالية.
- القدرة على العمل ضمن فريق بروح إيجابية.
المزايا:
بيئة عمل احترافية وداعمة.
فرص تطوير وترقية داخل الشركة.
مرتبات مجزية.
للتقديم: يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى
A. [redacted email address] SA
مع ذكر المسمى الوظيفي في عنوان الرسالة.
الموقع: حدائق الاهرام
Location
Egypt
Ad id 204006730
Report this ad
Similar jobs
Listed by private user
أنس محمد
Member since Aug 2022
See profile
Your safety matters to us!
- Only meet in public / crowded places for example metro stations and malls.
- Never go alone to meet a buyer / seller, always take someone with you.
- Check and inspect the product properly before purchasing it.
- Never pay anything in advance or transfer money before inspecting the product.
Find amazing deals on the go.
Download the app now!
