مطلوب خدمة عملاء

مصر الجديدة، القاهرة

منذ 2 أسابيع

التفاصيل

مستوى الخبرة1-3 سنوات

المستوى التعليميبكالوريوس

نوع العملدوام كامل

نوع مكان العملفي الموقع

الوصف

وظيفة خدمة عملاء -بنوك هل ترغب في الانضمام إلى فريق دعم العملاء في البنوك ؟ نحن نبحث عن شخص متميز للقيام بالمهام التالية: • تجهيز وضبط برنامج التعامل المباشر لحسابات العملاء عبر الإنترنت، مما يسهل التعامل على حساباتهم دون الحاجة للرجوع لموظفي البنك. • تدريب المستخدمين على كيفية استخدام البرنامج بشكل سهل وفعّال. • الدعم الفني السريع للعملاء لحل المشكلات الفنية والإجابة على الاستفسارات. • الاستعلام الدوري من العملاء للتأكد من عدم وجود مشاكل في التطبيقات. • إعداد تقارير إحصائية شهرية ويومية عن دعم العملاء وحالات الأعطال. • تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام باستخدام Excel أو CRM. • حضور الدورات التدريبية لتطوير المهارات الفنية والمعرفية الخاصة بالدعم الفني. • متقن للغه الانجليزية تحدث وكتابة. إذا كنت شخصاً مبدعاً، نشيطاً، وتتمتع بمهارات تواصل ممتازة، انضم إلينا وكن جزءاً من فريق خدمة العملاء ! يُرجى إرسال السيرة الذاتية عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب مرفقة بتسجيل صوتي للمتقدم يعرف فيه عن نفسه باللغة الانجليزية على الرقم التالي :- islam . [redacted email address] hr . [redacted email address] (عرض رقم الهاتف) انضم إلينا الآن وكن جزءًا من فريق عمل محترف ومتميز !

الموقع

مصر