مطلوب خدمة عملاء

Heliopolis, Cairo

2 weeks ago

Details

Experience Level1-3 Years

Education LevelBachelors Degree

Employment TypeFull-time

Workplace TypeOnsite

Description

وظيفة خدمة عملاء -بنوك هل ترغب في الانضمام إلى فريق دعم العملاء في البنوك ؟ نحن نبحث عن شخص متميز للقيام بالمهام التالية: • تجهيز وضبط برنامج التعامل المباشر لحسابات العملاء عبر الإنترنت، مما يسهل التعامل على حساباتهم دون الحاجة للرجوع لموظفي البنك. • تدريب المستخدمين على كيفية استخدام البرنامج بشكل سهل وفعّال. • الدعم الفني السريع للعملاء لحل المشكلات الفنية والإجابة على الاستفسارات. • الاستعلام الدوري من العملاء للتأكد من عدم وجود مشاكل في التطبيقات. • إعداد تقارير إحصائية شهرية ويومية عن دعم العملاء وحالات الأعطال. • تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام باستخدام Excel أو CRM. • حضور الدورات التدريبية لتطوير المهارات الفنية والمعرفية الخاصة بالدعم الفني. • متقن للغه الانجليزية تحدث وكتابة. إذا كنت شخصاً مبدعاً، نشيطاً، وتتمتع بمهارات تواصل ممتازة، انضم إلينا وكن جزءاً من فريق خدمة العملاء ! يُرجى إرسال السيرة الذاتية عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب مرفقة بتسجيل صوتي للمتقدم يعرف فيه عن نفسه باللغة الانجليزية على الرقم التالي :- islam . [redacted email address] hr . [redacted email address] (View phone number) انضم إلينا الآن وكن جزءًا من فريق عمل محترف ومتميز !

Location

Egypt